BALANGANPOST – Guna meningkatkan standar kualitas pelayanan dan menindaklanjuti hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2025, Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman (PUPRPERKIM) Kabupaten Balangan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Senin (25/5/2026).
Kepala Dinas PUPRPERKIM Kabupaten Balangan, Ir. Hj. Rahmadiah, ST, MT. menyampaikan bahwa pelaksanaan kegiatan ini merupakan bentuk kepatuhan instansi terhadap peraturan perundang-undangan yang mewajibkan pelibatan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
"Forum Konsultasi Publik yang kami laksanakan hari ini merupakan kewajiban yang harus dilaksanakan oleh setiap dinas penyelenggara pelayanan publik sesuai dengan peraturan," ungkapnya kepada Wartawan Balanganpost.
Ia menjelaskan bahwa FKP ini menjadi momentum penting yang difungsikan untuk dua hal utama: sosialisasi dan evaluasi. Pihaknya secara terbuka mengevaluasi berbagai program layanan publik yang selama ini telah dijalankan oleh Dinas PUPRPERKIM.
Dalam kesempatan tersebut, Dinas PUPRPERKIM juga memaparkan tindak lanjut dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat. Dari hasil evaluasi bersama para undangan yang terdiri dari perwakilan Polres, DPMPTSP, hingga pihak kecamatan pelayanan PUPRPERKIM secara umum dinilai sudah memuaskan.
"Pada intinya pelayanan publik yang kami laksanakan sudah cukup baik. Namun, ada beberapa saran dan masukan dari para undangan terkait pelaksanaan pelayanan publik kami ke depannya," jelasnya.
Lebih lanjut, ia merincikan bahwa ada lima jenis layanan publik yang menjadi fokus pembahasan standar pelayanan dalam forum tersebut.
"Yang pertama itu pelayanan site plan perumahan, kemudian pelayanan rekomendasi untuk Persetujuan Bangunan Gedung (PBG), persetujuan Kesesuaian Kegiatan Pemanfaatan Ruang (KKPR), pelayanan alat berat, dan sedot lumpur tinja," tambahnya
Melalui penyerapan aspirasi dari berbagai stakeholder ini, Dinas PUPRPERKIM Kabupaten Balangan berkomitmen untuk terus membenahi sistem birokrasi dan mutu layanan mereka.
"Harapan dari kegiatan ini, pelayanan publik yang kami laksanakan itu semakin meningkat dan semakin memberikan kepuasan untuk masyarakat," pungkasnya.
