BALANGAN - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Badan Perencanaan Pembangunan Riset dan Inovasi Daerah (Bapperida) Kabupaten Balangan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) terkait Peninjauan Standar Pelayanan. Kegiatan ini berlangsung di Aula 3 Bapperida Balangan pada Senin (11/5/2026).
Forum ini menjadi wadah penting untuk menyosialisasikan standar pelayanan sekaligus menyerap masukan langsung dari masyarakat, Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD), serta berbagai lembaga terkait.
Sekretaris Bapperida Balangan, Resty Fauriana, menjelaskan bahwa tujuan utama forum ini adalah memperkenalkan standar operasional yang ada kepada para pemangku kepentingan sekaligus membuka ruang diskusi dan evaluasi terhadap layanan yang selama ini telah berjalan.
“Melalui forum ini kami ingin menyampaikan kepada masyarakat, SKPD, maupun lembaga terkait mengenai standar pelayanan yang ada di Bapperida Balangan. Selain itu, kami juga membuka ruang masukan dan saran sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke depan,” ungkap Resty.
Dalam evaluasi tersebut, Resty mengakui masih adanya tantangan besar dalam hal penyebarluasan informasi. Ia menyoroti bahwa masih banyak warga yang belum sepenuhnya memahami prosedur maupun jenis-jenis layanan yang bisa diakses di Bapperida.
“Kami menyadari masih perlu meningkatkan komunikasi dan sosialisasi terkait pelayanan yang ada. Dari berbagai masukan yang disampaikan, masih ada masyarakat yang belum memahami layanan maupun prosedur yang tersedia,” tambahnya.
Sebagai solusi atas permasalahan tersebut, Bapperida Balangan berkomitmen untuk lebih masif dalam menyebarkan informasi. Ke depannya, sosialisasi akan diperluas tidak hanya melalui forum tatap muka, tetapi juga dimaksimalkan melalui layanan digital dan media publikasi.
Melalui langkah-langkah perbaikan dan forum evaluasi ini, Bapperida Balangan berharap kepuasan masyarakat terhadap layanan publik dapat terus meningkat, yang pada akhirnya akan bermuara pada perwujudan tata kelola pemerintahan yang lebih baik dan transparan di Kabupaten Balangan.(FA)
